5月14日下午，小马智行就其无人驾驶车被曝撞上绿化带一事作出回应。小马智行表示，5月13日上午9点30分左右，一台无人驾驶车辆在运行过程中检测到状态异常，当时车内无乘客，车辆触发保护机制紧急停车，未发生碰撞事故，也未造成任何人员伤亡。
事件发生后，工作人员在接到指令后2分钟内赶到现场。在处理过程中，车辆开始起火。工作人员配合相关部门已妥善处置，目前具体起火原因正在调查中。此次事件中，小马智行无人驾驶车的安全保护机制发挥了作用，避免了可能的人员伤亡和更严重的事故。
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