现代物流业受电商等行业刺激一直呈现高速增长趋势。相关企业为提高仓库运作效率，正在积极引进自动化技术与装备，比如说投入机器人产品。亚马逊公司正在积极该项目的布局。
早在2012年亚马逊以7.75亿美元现金收购KivaSystems，以获得后者的仓库机器人技术，该交易预计将于2012年第二季度完成。Kiva主要开发用于仓库的机器人，能够抓取并移动货架和货品。这一技术帮助零售商更快地实现订单交付，同时减少工人数量。这是电商企业继整合物流之后，又一次进军物流装备，占领物流产业链的一个标志性事件，这充分反应了电商企业对物流甚至物流装备行业的倚重与看好。
事实上，配送机器人每次执行一个任务，取一次货物，机器人只负责为工人取货，工人则负责从货物中挑取商品并装箱配送。在一定程度上节省了工人的时间，提高了配送的效率。Welty说：“在一般的仓库中，工人每天有60%-70%的时间花在取货上。”
机器人可以帮助企业节约这么多人力物力，但是仓库中依旧不能缺少工人的影子。MIT管理学教授StephenGraves说：“机器人的自动化程度再高也无法在高峰时候帮助亚马逊。相比之下，工人的灵活性更加凸显。”
业内分析师表示，亚马逊配送一件普通订单的成本一般在3.5美元至3.75美元，机器人的使用可以将这一成本降低20%至40%。按照仓库效率计算，如果亚马逊大范围部署Kiva机器人，该零售商每年将节省4.58亿美元至9.16亿美元。
亚马逊在第三季度财报中称，该公司已经在三座仓库中部署了1400个机器人。在亚马逊收购Kiva之前，每套机器人的售价在200万美元。亚马逊一直在努力压低订单成本，加快配送速度，这一努力部分是通过在市中心建设更多仓库来实现的，而Kiva公司的机器人可以帮助提升亚马逊仓库的效率。
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