4月1日开始，云南电网公司牵手中国银联，在昆明10个农村惠农服务点实现POS机刷银行卡缴费，并同步开通银联手机支付缴费业务。据了解，这是云南电网公司在充分调研城市和农村客户需求差异化的基础上，为其“私人订制”的缴费方式。
山沟沟里也能刷卡缴费
4月2日，家住云南省昆明市大板桥张家屯的村民李强一大早就来到离家不到100米的商店缴电费，当他把银行卡放在巴掌大的机子里一刷，电费就缴纳成功了。李强高兴地说：“现在山沟沟里也有了‘便利银行’，我们用银行卡缴电费，再也不用背着干粮，花上几十元的路费，翻山越岭进城取钱交费了。”
其实，如李强所说的“便利银行”在云南已经有上万个，这些村民口里的“便利银行”是中国银联为解决云南省偏远农村地区金融机构服务缺失的问题而特别设置的惠农服务点，通过在这些山区的小商店安装POS机，在POS机终端以刷卡的方式向当地农民提供包括缴纳电费在内的基础金融服务，村民无需跋山涉水找银行、进营业厅，只要手持任一银行的银行卡，前往家门口的小商店就能享受到便捷的供电服务。
“依托这种具有云南特色的惠农支付服务，云南电网公司从4月份开始，将在昆明1797个惠农服务点推广刷银行卡缴纳电费业务。”云南电网公司市场营销部营销服务科科长张岚说，目前，惠农支付业务覆盖了云南16个州市129个县，覆盖率达100%，惠农服务点达到15113个，惠及了全省80%以上的行政村。下一步，云南电网公司将充分应用惠农服务网点覆盖面广的特点，将缴费渠道延伸到农村边远地区，今年上半年在昆明外的其他地州进行缴费试点推广，预计年内实现各地州全覆盖，并将与银联同步，在5年内覆盖云南省所有自然村。
轻点手机方便又快捷
与农村客户的需求不同，城市客户对于电子商务的依赖性更大，尤其在互联网时代，运用手机购物消费根本不算什么新鲜事。“我们一直在思索，能不能运用手机为客户提供既便捷又安全的缴费方式，实现客户掌上缴费?”张岚表示，这一想法目前已经变成了现实，4月1日开通的银行手机客户端或银联客户端缴纳电费，只需直接通过银行卡要素认证就可以直接支付电费。此外，云南电网公司还和支付宝、财付通等合作，客户可以通过绑定银行卡用手机银行实施缴费，全过程用时不超过3分钟。
目前，昆明的城市用户已经可以采用银行手机客户端或银联客户端进行电费缴纳，其他城市的用户将陆续开通。
无论是刷银行卡缴费，还是轻点手机轻松缴费，都是云南电网公司探索差异化服务方面的有益尝试。张岚表示，云南电网公司还将在客户分群上进一步优化，找出最佳的服务路径，让供电服务更加精细化
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