西门子（中国）有限公司工业业务领域客户服务集团获得了来自私营钢铁企业——山西新泰钢铁有限公司的一项服务合同。这一连铸服务合同将帮助客户大幅提高设备的可用性，减少停机时间并保证稳定运行。西门子还将通过状态监测和全厂设备维护来为现有控制系统及设备解决方案提出改进建议。该年度服务合同从2012年3月开始，至2013年2月结束。 　　“此次西门子在钢铁行业获得的服务合同有助于我们将产品生命周期服务的业务组合从产品层面延伸至解决方案层面。这也表明西门子工业客户服务集团的服务模式也从响应式服务提升为主动服务，”西门子（中国）有限公司工业业务领域客户服务集团总经理王平表示，“凭借着西门子的专业知识，我们能够通过降低生产损失、提高生产效率以及延长产品寿命对产品生命周期成本产生重大影响。”

　　该项服务合同将维护异型坯连铸设备的全部控制系统和设备，包括驱动控制系统、基础自动化、操作站和工程师站以及二级过程控制系统。一站式服务包将产品与服务相结合，服务范围涵盖了备件提供、应急服务、问题解答、咨询以及技术培训、系统监测和改造方案。

　　山西新泰钢铁有限公司是山西安泰集团股份有限公司的子公司，拥有生产方钢、线材、合金棒和H型钢的能力。西门子曾经在2010年为山西新泰钢铁有限公司提供了一套H型钢的交钥匙设备。

关于西门子在中国：
　　西门子是全球电子电气工程领域的领先企业，主要业务集中在工业、能源、医疗、基础设施与城市四大业务领域。140 年来，西门子以其创新的技术、卓越的解决方案与产品坚持不懈地与中国拓展合作，并以卓越的技术成就、不懈的创新追求、出众的品质和令人信赖的可靠性独树一帜。在2011 财年（2010 年10 月1 日—2011年9 月30 日），西门子在中国的总营收达到63.9 亿欧元（不包括欧司朗和西门子IT 解决方案和服务集团）。今天，西门子在中国拥有29,000 余名员工，建立了16 个研发中心、65 家运营企业和65 个地区办事处*，已经发展成为中国经济不可分割的一部分，并竭诚与中国携手合作，共同致力于实现可持续发展。*上述数据系指西门子在中国合并财务报表的公司。

西门子工业业务领域：
　　作为全球领先供应商之一，为工业客户提供创新环保的产品与解决方案。凭借完整的自动化技术与工业软件、扎实的行业市场专业以及以技术为基础的服务，工业业务领域帮助客户提高生产力、效率和灵活性。西门子工业业务领域能够提供全球独一无二的自动化技术、工业控制和驱动技术以及工业软件，能够满足生产企业的所有需求，涵盖整个价值链——从产品设计和开发，到产品生产、销售和服务。同时，还能针对客户特有的市场和需求，提供专门的综合定制服务，以使客户获益最大化。通过采用先进的软件和自动化技术，能够缩短产品投放市场时间高达50%，同时大幅降低生产企业的能源和污水处理成本。因此，凭借其节能产品和解决方案，西门子工业业务领域能够大大提高客户的市场竞争力，并为环境保护事业做出重要贡献。工业业务领域由工业自动化集团、驱动技术集团、客户服务集团以及冶金技术部构成，在中国拥有62个办事处以及14家运营公司。

西门子客户服务集团：
　　整合了西门子工业业务领域产品生命周期服务事业部和增值服务事业部的服务业务。该集团提供与产品相关的服务，并帮助设备在工业生产中提高可用性、可靠性及产能。广泛的环保解决方案能够帮助工业企业更加高效合理地使用能源、水资源及设备，降低排放以符合环保法规。客户服务集团在中国拥有1,400名员工，集技术能力与服务优势于一身，为各类垂直产业提供服务。