电力系统通常所处的环境异常复杂，包括地铁巷道等地下环境、封闭空间，甚至强电磁干扰环境等。突发情况导致的电力通信设备故障或损坏，都可能导致无线链路中断、通信质量不稳定，甚至出现根本无法通信等问题，将严重影响复杂环境下电力系统的可靠通信。
姚道远举例表示，面向生产车间供智能电网应用的工业级TD-SCDMAM2M终端、工业级ISA100.11a/TD网关需要长期在复杂的环境中工作，环境温度、湿度与电流、电压的起伏都将对终端造成损害。“除了终端本身外，终端的结构、接口与功耗等也都需要满足智能电网的使用需求。”他说。
中国移动研究院物联网实验室刘玮表示，物联网环境下90%以上的终端都是低移动或不移动，而为了仅有的10%的可能性按照传统移动终端要求给终端附加很多功能，显然是不合适的。他说：“网络设备的成本很难降下来，因此要对移动通信网络进行优化，在协议上进行删减。”
刘玮还表示，在带宽不够宽的情况下，基于TCP协议来传输效率很低，因此中国移动提供了一个协议组。但也有业内人士对记者表示，目前中国移动M2M协议组的传输效率并不理想。
只有在较好地满足了电力行业现有的信息化需求之后，电信运营商才有可能在智能电网服务上达成更多的合作。
契合电力行业主题
在智能电网领域，电信运营商首先有望规模切入的领域还是在用户侧，但是如何摆脱管道化，开拓商业模式的问题依然严峻。
邢涛表示，由于电力行业的服务关系到千家万户，因此电力行业企业大都具有庞大的客户群，如何与数量庞大的客户做好沟通，达到良好的用户满意度，是目前电力行业企业普遍关注的问题。
一方面，电力行业企业用户端信息系统开发能力不足，与用户沟通的手段比较薄弱，而电信运营商最大的优势在于解决到最终用户的问题；另一方面，电力行业采集用户信息比较困难，如“什么时间用了多少度电”等等，运营商有着庞大的用户资源，可帮助电力企业实现用户信息的交互。
“但需要注意的是信息安全和信息共享问题。”分析人士建议。
此外，当智能电网延伸到智能家居环节时，电信运营商更需要为用户提供智能交互界面，并与“网上银行系统”联网，通过这一界面帮助电力企业实现财务流的交互，实现用户网上缴纳和网上返销电力等功能。
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