1月23日，武汉市决定建立火神山医院。1月24日，接到通知的施耐德电气员工自愿放弃休假，开始和中建三局旗下单位及设计师在沟通技术问题，并与合作伙伴协调筹措电力保障所需的各种电气设备，包括配电各级开关元件、UPS不间断电源和精密空调等。
据施耐德电气一位销售员工称，这些平时很简单的事，在非常时期，会遇到很多困难。
“来不及走正常的下单流程，我们就电话沟通，让产品以最快的速度出库；很多路段设置了路障，产品出不了厂区，大家就用平板推车把货物接力送到畅通路段。”该员工称。
界面新闻了解到，现在在雷神山与火神山医院，施耐德电气的环网柜、UPS不间断电源等都开始运作。这些紧急支援的配电产品被安装在火神山和雷神山医院的病房、手术室和休息区。
与此同时，施耐德电气承担了为北京小汤山医院B区改造项目紧急调配元器件的任务，两小时之内完成了所需要的PLC（可编程控制器）及开关电源的调配和发货。一天之内，施耐德万高完成iSCB电涌保护器后备保护装置的生产交付，以保证小汤山医院快速修缮改造。
除了为医院提供用电保障外，施耐德电气已向武汉红十字会定向捐款人民币100万元，捐款将拨付给武汉金银潭医院、武汉儿童医院等医疗机构，用于购买抗击疫情所需的医疗用品、应急设备等紧缺物资以及开展相关的救助工作，亦在法国和欧洲各地帮助提供医用紧缺物资。
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