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欧姆龙荣膺“第八届中国最佳客户服务评选”三项最高荣誉

已有99545次阅读2013-07-11标签:欧姆龙 客户服务

  【2013年7月10日,北京】欧姆龙在“2012-2013第八届中国最佳客户服务评选”颁奖典礼中荣膺“中国最佳客户服务中心”、“中国最佳售后服务奖”、“中国最佳客户服务管理人”三项最高荣誉大奖,以嘉许欧姆龙在客户服务方面的突出表现。


  欧姆龙自动化(中国)有限公司副总经理兼客户服务中心长许卫华先生表示:“获得“中国最佳客户服务评选”的荣誉是业内对欧姆龙客户服务水准的认可和信赖。欧姆龙一直认为,除了产品质量,服务也是保持企业竞争力的重要一环。客户服务中心作为公司面向客户的窗口,对提升客户忠诚度、发掘潜在客户、支持公司战略落实等方面都有重要作用。”


  欧姆龙自动化(中国)有限公司客户服务中心,服务点分布在全国九大城市,上海、广州、北京、沈阳、成都、青岛、武汉、西安、厦门,为客户提供电话咨询、培训、维修、电话回访、欧姆龙自动化官网、工业自动化方案展厅等全方位的服务。秉承“与您的距离0米”的口号,120多位精英技术服务人员以最高级别的服务标准,为客户提供高附加价值的服务。值得一提的是,欧姆龙客服中心开创了多项业内唯一的服务项目:一小时免费上门取件,24小时自助语音服务,e-Learning移动平台iPad版等。


  作为全球知名的自动化产品及解决方案提供商,欧姆龙在华投资30多年来,通过领先的传感与控制技术,帮助中国制造业伙伴提高生产现场的自动化程度。未来,欧姆龙不仅会继续提供更多优质的自动化产品及解决方案,还将通过更卓越的客户服务,为社会、客户不断创造更多附加价值,成为合作伙伴的自动化管理专家。


  据悉,“中国最佳客户服务评选”活动由中国服务贸易协会和中国信息协会联合主办,自2005年创办以来,该活动已成功举办八届,是跨行业的客户服务领域最有影响力的权威评选。本届评选历时8个月,采用神秘客户测评方式,对参评企业进行全方位的暗访测评。评选结果在第一时间由新华社、中央电视台财经频道《第一时间》、人民日报等中央级媒体公开报道,体现了该评选的分量和影响力。



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