让用户产生“参与感”，让用户也成为“员工”

究竟在互联网快速发展的时代中，节能环保企业的营销又该怎么玩？爱社科技表示，其实同为互联网营销，大家不妨跨行参考小米。近日，随着小米口碑营销内部手册《参与感》的出版，我们从书中可以看出，对于电商时代，产品营销该注重什么，小米给出了很明确的答案——参与感。

　　何为参与感？按小米的原话就是“把做产品、做服务、做品牌、做销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有，和用户共同成长的品牌”。作为家电行业龙头的海尔也有相应的理解，就是“全流程用户体验，打破企业的墙，让用户参与交互，在每一个环节都享受到最佳体验”。而对于节能行业来说，蔡茂林则表示，其实同为产品营销，大家对于“参与感”的理解都是大同小异，重点还是在于如何实现。

时至今日，并非每一家制造企业都愿意购买使用空压机等节能产品，但正因为有不同的需求意愿，我们才更需要去了解不同需求产生的原因；同时，面对正在使用产品的客户，作为供应商也需要了解他们的想法。是什么原因让他们依旧在使用“老掉牙”的产品？而他们还渴望产品能带给他们怎么样的功能服务呢？

爱社科技在实行空压节能解决方案时，十分注意以上内容的思考，以满足不同客户的需求，让所有客户都能参与到产品的研发和制造当中，有效增强客户的“参与感”。“到最终，连客户也成为了我们的‘员工’。而用户‘创造’的产品，他们自己又怎么会不喜欢呢？”蔡茂林自豪地说到。

服务到家，客户才有参与的欲望

　　随着空压产品的互联网思维化，企业都会有一个共识，不仅要卖产品，还要卖服务，更多时候，后者还会是决定营销成败的关键点。爱社科技经营多年始终坚信，服务是让客户产生参与感的试金石。

　　优质服务是让客户产生参与感的前提。做出极致的产品，提供满分的服务，获得客户的忠诚，进而让客户对品牌产品产生归宿感。对于自己内心所牵挂的东西，客户又怎能不产生参与创造的欲望呢？对此，蔡茂林表示，为了能让爱社的服务工作能够尽善尽美，公司正加快脚步建立全天候服务队伍，务求让电话、短信、微信以及各交流平台均能做到即时响应。

参与感作为一种成功的营销手段已经深深植根于互联网模式的灵魂之中。当参与感深入客户的内心，客户就会主动参与产品相关的活动，甚至不需要商家主动去运营。爱社科技正是因为拥有这份领悟并将其贯彻实施，才能获得如今难以被追赶上的优异成绩。