艾荔艾期望强化特殊钢钢材的加工服务，扩大以汽车行业为中心成长起来的市场。自特殊钢部门成立以来，销售量逐年增加。在年产量数百万吨的中国特殊钢市场上，具有相当大的品牌知名度。上海艾荔艾金属材料有限公司林正则经理说，“我们和客户保持着长期的信赖关系”，并且希望扩大加工领域，成为一家具有专业水准的综合厂家。 
    艾荔艾特殊钢部位于上海市泗泾工业区，为广大客户提供世界知名品牌的特殊钢产品及加工服务。随着投资额的扩大和材料、技术服务的优势，使客户在不断增多。

    以优良的加工品质和严守交货期，艾荔艾多年来获得了品牌的声誉。在市场上有很多劣质的冒牌特殊钢，所以品牌的建立是非常重要的。林正则经理说，只有建立了信赖关系，客户才会找上门。

    获得信赖是指什么？“电子产品更新换代非常快，所以对冲压模具的生产周期的短缩非常重要。”切断、加工后24～48小时以内需要完成配送。客户希望我们的交货期缩短到5年前的三分之一的水平，所以必须在交货期的管理上下功夫。加工材料是以世界知名厂家生产的特殊钢为主，也因一部分客户的要求提供国产材料。

    因汽车产量的增加和中西部扩销的因素，15年的销售量目标预计比前年度增加了30%。受到台资EMS企业等电机电子市场的成长减速、竞争激化的影响，从OA机器的需求转变为目前以汽车行业的需求为中心。直接客户中，江浙沪企业的比例从几年前的80%降低到目前的40%多一点，华南、中西部、东北及港台企业的比例在上升。合资汽车厂家也开始多用高品质的材料和部件，加大了包括国产材料扩销的力度。用于生产汽车的高张力钢板的推进，冲压方法也从冷作转换为热作。材料以及成型方法的变化，也改变了模具，以及相对应的技术。林正则经理说，“我们必须立足于最前沿，为艾荔艾产品的推广提供有用的情报。”

    模具生产的一般流程可分为，切断、六面加工、孔加工、粗加工、热处理、研磨加工、完成。艾荔艾特殊钢部提供六面加工和热处理的加工业务，并随着需求的增加，确保设备的更新以及材料、产品的保管场地。模具生产厂家的订单变动风险，使得外发加工的倾向更明显，一些同行已经开始了提供模具粗加工的业务，艾荔艾也将这项业务放进了计划中。

    林正则经理说，“要让员工齐心协力地工作，企业的将来性以及公平、公正的人事评价是非常重要的。公开评价制度的细则，努力做到定量评价。”在这基础上，提高竞争意识，提拔有实力的员工。“没有最好，只要更好，天天改善。”在艾荔艾的管理方法上，又加上了部门独有的管理模式。

    很多客户缺乏特殊钢专业知识，这是可以理解的，“使用什么样的材料、用什么热处理方法最合适？可以为客户提供最专业的产品解决方案，是我们公司的优势。”林正则经理说到。