不少乘客害怕，停电的电梯可能会坠落。专家称，这样的担心是不必要的，由于电梯槽有防坠安全装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨，受困者不必惊惶。电梯从设计方面是相当安全的，不要担心连接轿厢的钢丝绳会折断。因为电梯轿厢上面都有好多条安全钢缆，安全系数很高。此外，电梯都装有安全保护装置，即使停电了，安全装置也不会失灵。
3.冲顶？下坠？半蹲保护！
如遇到冲顶或蹲底事故，也就是俗称的电梯下坠、电梯冲顶，前者指电梯的轿厢在控制系统失效的情况下发生垂直下坠的现象，后者指轿厢失去控制冲到电梯井道的顶部。
●不论有几层楼，赶快把每一层楼的按键都按下。按所有的按钮，电梯接受到楼层的信号到平层区域就会降速，正常的情况下电梯门会自动打开。
●如果电梯里有手把，一只手紧握手把，这样可固定人所在的位置，不至于因重心不稳而摔伤。
●从物理学角度讲，电梯高速下落时，电梯中的人不要直立，也不要蹲着，这种姿势在着陆时对身体都有伤害，轻则骨折，重则瘫痪或死亡。
正确姿势是：双腿分开、曲膝、呈半蹲状态，能够保护关节和脊柱。整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线，运用电梯墙壁作为脊椎的防护。膝盖呈弯曲姿势，借用膝盖弯曲来承受重击压力，以减轻对电梯急停的不适应。
4.缺氧？窒息？镇静等待
在狭窄闷热的电梯里，乘客可能担心受困后会窒息而死？国家标准对电梯的通风有严格规定，即使困梯时通风系统是正常通风的。电梯本身是非密封结构的，平时有风扇可通风，停电后，风扇没开，但风扇的口仍在。另外，轿门与轿壁之间有间隙，有空气流通。
按照现行电梯维保条例，困梯1个小时内维保公司必须赶到现场救人，1小时内乘客一般不会出现明显缺氧情况。乘客多是因为紧张感觉不适，或是夏天天气原因导致闷热难受。
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