价值驱动产业升级――ABB离散自动化与运动控制业务部中国负责人顾纯元
日期:2012-07-04 16:08
户并肩面对困难和挑战。顾纯元说：有挑战才觉得有意思。但产品研发是一个系统工程，需要深入调研客户需求，因此真正的挑战是挖掘出客户深层次的需求。如果客户需求找准了，产品出来后就会所向无敌。
但ABB在挖掘客户深层次需求时也难免出现偏差。为此，ABB采取的办法是，在研发过程中让客户参与其中。比如，ABB在开发机器人时，其可编程示教器很先进，使用和维护简单易用，但是，由于客户现场管理人员都是大学毕业以上的水平，完全可以从事更加复杂、灵活性更强的软件操作管理工作。ABB开发时的想法太超前，客户认为这个产品很好，但是
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