价值驱动产业升级――ABB离散自动化与运动控制业务部中国负责人顾纯元
日期:2012-07-04 16:08
望通过自己的现场管理人员进行操作并对其先进功能进行二次开发。顾纯元说：最终我们接受了客户的意见。这说明当时我们对中国客户的现状了解得不够深入，在时机上出现判断落差。
据顾纯元介绍，为减少偏差，除了要与客户之间保持良好的沟通外，ABB还会制定相应的流程。首先，对客户的生产线进行相关诊断，并定期收集客户的有关数据和需求。其次，发现其中有价值的数据，与客户共同深入探讨。再次，如果客户愿意尝新，并达成共识，双方就签订保密协议，制定研发计划。最后，制定业务执行计划，把开发出来的产品推向市场。
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