台达语音智能平台再次荣获2012 Speech Technology Excellence Award 大中华区唯一获奖厂商
日期:2012-09-10 17:58
须知，而医疗机构则能藉由语音平台进一步关怀客户，其中所运用的自然语言技术让受话者能感受真人对话般的服务。语音分析应用则是将客户对话音档，经由语音分析技术的分析归纳，了解关键字词、语速、情绪等资讯，提供更具吸引力的讯息和产品，再结合外拨服务快速与客户连结，增进客户的忠诚度并发展相关商机。此外，语音辨识互动技术用于云端服务，让中小企业可以以通计费的模式租用智慧语音辨识外拨服务，以降低成本，这样的创新整合服务是台达语音再次获奖的主因。
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