“服务”无疆界，自动化企业一马当先拼出新的市场
日期:2012-09-27 17:15
望的创新增值服务
对客户基本服务的承诺，是作为一个产品厂商所必须承诺的，无论是维修、电话支持、备件或救援等，除服务提供外，更重要的是对用户而言能否满意，服务的价值是需要客户进行响应的。西门子(中国)有限公司工业业务领域客户服务集团总经理王平先生，一语道出西门子在提供服务时基于用户角度考虑的良苦用心。
西门子不仅要服务好客户，更要创造新的增值服务价值。
如果将基于产品生命周期的服务看作响应式的，以可靠为基准；超越产品生命周期的服务则可理解为预防式的，基于西门子在自动控制与驱动技术方面的核心优势，
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