客户化服务渐成自动化竞争主角 ――王宏善谈自动化制造商的服务新空间
日期:2012-05-25 15:18
。这就是业内常说的现在已经不是靠卖产品就能够存活的时代了，是要靠优良的产品和高产品附加值（服务）才能赢得客户的青睐。
《PLCFA》:从当前的铁路网络订票导致网站瘫痪，有人提出硬件不是问题，而更大的问题在于软件方面设计脆弱，反观自动化行业，施耐德、罗克韦尔等先后提出软件平台的整体解决方案，这是否体现出当前自动化行业服务的重要之处？自动化不同行业客户都存在哪些软件服务需求？国内与国际自动化制造商应如何做新的应对？
王宏善：铁路网络订票网站瘫痪的主要因素来源于BS结构的并发处理能力设计不足，而Rockwell和施耐
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